Die häufigsten Fragen im Überblick
Wann bekomme ich meinen Jahreskontoauszug 2024?
Grundsätzlich erhalten alle Kund:innnen Ihren Kontoauszug bis Ende Jänner. Der Zeitpunkt, wann Sie die Information im Jänner erhalten, hängt davon ab, ob Sie den Kontoauszug digital oder in Papierform zugestellt bekommen.
- Elektronischer Kontoauszug - im Kundenportal der s Bausparkasse: Registrieren Sie sich in unserem Kundenportal, damit Sie den nächsten Kontoauszug digital erhalten. Im Kundenportal sehen Sie gleich alle Infos zu Ihren Verträgen und tagesaktuelle Umsätze und erhalten Jahr für Jahr den Kontoauszug in digitaler Form.
- Elektronischer Kontoauszug - in George: Sie haben in George, dem Onlinebanking der Erste Bank und Sparkasse, die Geschäftsinformation in George aktiviert? Dann erhalten Sie den Kontoauszug Anfang Jänner direkt in George in digitaler Form.
- Gedruckter Kontoauszug: Der Versand erfolgt heuer Anfang Jänner und ist bis Ende Jänner abgeschlossen.
Es kann sein, dass in einer Familie mehrere Bausparverträge oder Bauspardarlehen vorhanden sind und die Kontoauszüge nicht zeitgleich eintreffen. Das Gleiche gilt auch für mehrere Bausparverträge und Bauspardarlehen einer Vertragsinhaber:in.
Ein Familienmitglied hat den Kontoauszug bereits erhalten, ich noch nicht. Soll ich es bei der s Bausparkasse melden?
Der gedruckte Kontoauszug wird Ihnen bis Ende Jänner zuschickt. Es kann somit sein, dass mehrere Bausparverträge einer Familie nicht zeitgleich bei Ihnen eintreffen.
Ich habe keinen Kontoauszug mit der Post erhalten.
- Sie sind umgezogen und haben vergessen, uns Ihren neuen Wohnort bekannt zu gegeben? Geben Sie uns bitte Ihre neue Postadresse bekannt. Füllen Sie einfach unser Online-Formular aus und schicken Sie es ab. Wir kümmern uns so rasch als möglich um die Änderung Ihrer Daten.
- Sie haben den digitalen Kontoauszug in George – dem Internetbanking der Erste Bank und Sparkassen – aktiviert und erhalten den Kontoauszug nun nur noch elektronisch. Dieser ist ab Anfang Jänner abrufbar. Danke, dass Sie uns helfen Papier zu sparen und einen Beitrag für unsere Umwelt zu leisten.
Ich habe eine neue Adresse und möchte den Kontoauszug in Zukunft an diese Adresse gesendet bekommen.
Bitte geben Sie uns die neue Adresse gleich über unser Online-Formular für die Adressänderung bekannt.
Wieso habe ich keine Bausparprämie bekommen?
- Sie haben keine Sparbeträge im Jahr 2024 eingezahlt. Ihr Bausparvertrag befindet sich innerhalb der 6-jährigen Bindungsfrist und ist somit nicht abgelaufen, dann können Sie bei weiteren Einzahlungen die Prämie wieder erhalten.
- Läuft Ihr Bausparvertrag schon länger als 6 Jahre und Sie haben länger als 12 Monate nach Ablauf Ihres Vertrags keine Sparbeträge mehr eingezahlt, dann entfällt die Bausparprämie. Sie erhalten diese auch durch weitere Einzahlungen nicht mehr.
- Sie besitzen oder haben im letzten Jahr zwei Bausparverträge besessen? Dann kam es zu einer Prämienüberscheidung. Das heißt Sie haben für beide Verträge die Bausparprämie bezogen. Das ist so nicht korrekt und so kam es zu einer Prämienabweisung vom Finanzamt.
- Es erfolgte eine Überschneidung der Bausparprämie Ihrer beiden Bausparverträge und somit erfolgte eine Prämienabweisung vom Finanzamt. Sie können die Prämie unter dem Einhalten bestimmter Kriterien wieder erhalten. Dafür benötigen wir das Schreiben vom Finanzamt, das im Februar des betreffenden Jahres geschickt wird.
Wieso habe ich nicht die volle staatliche Prämie von 18 Euro bekommen, sondern weniger?
- Sie hatten bereits einen prämienbegünstigten Bausparvertrag und ein Teil der Bausparprämie wurde über Ihren Vorvertrag ausbezahlt.
- Es wurde nicht die volle geförderte Summe von 1.200 Euro im Jahr angespart.
Ich habe am 30. Dezember 2024 noch 30 Euro auf meinen Bausparvertrag einbezahlt. Erhalte ich dafür noch die Prämie für 2024?
Ja.
Warum ist das Guthaben vom Bausparvertrag meiner Frau / meines Mannes / meines Kindes / meiner Kinder unterschiedlich hoch, obwohl wir die gleichen Sparbeträge einzahlen?
- Ihre Bausparverträge werden mit einem unterschiedlichen Zinssatz verzinst.
- Beide Bausparverträge wurden mit einem Bonus – zum Beispiel einem 20 Euro Startvorteil - abgeschlossen. Die Bonis wurden zu unterschiedlichen Zeitpunkten gebucht.
- Die SEPA-Lastschrift eines Bausparvertrages wurde storniert. Das Stornieren erfolgt dann, wenn wir 2-mal den Sparbetrag nicht einziehen können. Oder Sie oder Ihre Berater:in hat die Stornierung Ihrer SEPA-Lastschrift beauftragt.
Sie möchten zukünftig Ihre Sparbeträge wieder automatisch einziehen lassen (SEPA-Lastschrift)? Dann füllen Sie bitte das Formular aus und schicken Sie es uns ausgefüllt retour. - Ein Bausparvertag wurde mit einem 20 Euro Startvorteil oder in einem Aktionszeitraum abgeschlossen.
- Auf einen Bausparvertrag wurden zusätzliche Sparbeträge eingezahlt oder Geld aus einem Vorvertrag umgebucht.
- Eine Person (Vertragsinhaber:in) hat schon einen prämienbegünstigten Bausparvertrag besessen. Dann wurde ein Teil der Bausparprämie bereits beim Vorvertrag ausgezahlt.
Auf zwei Verträge wurden 2024 die gleichen Sparbeträge eingezahlt. Warum ist das Guthaben unterschiedlich?
- Ihre Bausparverträge werden mit einem unterschiedlichen Zinssatz verzinst.
- Die SEPA-Lastschrift eines Bausparvertrages wurde storniert. Das erfolgt, wenn wir 2-mal den Sparbetrag nicht einziehen können.
Sie möchten zukünftig Ihre Sparbeträge wieder automatisch einziehen lassen (SEPA-Lastschrift)? Dann füllen Sie bitte das Formular aus und schicken Sie es uns ausgefüllt retour.
- Ein Bausparvertag wurde mit einem 20 Euro Startvorteil oder in einem Aktionszeitraum abgeschlossen.
- Auf einen Bausparvertrag wurden zusätzliche Sparbeträge eingezahlt oder Geld aus einem Vorvertrag umgebucht.
- Eine Person (Vertragsinhaber:in) hat schon einen prämienbegünstigten Bausparvertrag besessen. Dann wurde ein Teil der Bausparprämie bereits beim Vorvertrag ausgezahlt.
Das Guthaben meines Mannes ist um zum Beispiel 60 Cent höher, obwohl wir unsere Sparbeträge immer zur gleichen Zeit und in gleicher Höhe einzahlen. Wie kann das sein?
- Ihre Bausparverträge werden mit einem unterschiedlichen Zinssatz verzinst.
- Die SEPA-Lastschrift eines Bausparvertrages wurde storniert. Das erfolgt, wenn wir 2-mal den Sparbetrag nicht einziehen können. Sie möchten zukünftig Ihre Sparbeträge wieder automatisch einziehen lassen (SEPA-Lastschrift)? Dann füllen Sie bitte das Formular aus und schicken Sie es uns ausgefüllt retour.
- Ein Bausparvertag wurde mit einem Bonus - zum Beispiel einem Startvorteil - oder in einem Aktionszeitraum abgeschlossen.
- Auf einen Bausparvertrag wurden zusätzliche Sparbeträge eingezahlt oder Geld aus einem Vorvertrag umgebucht.
- Eine Person (Vertragsinhaber:in) hat schon einen prämienbegünstigten Bausparvertrag besessen. Dann wurde ein Teil der Bausparprämie bereits beim Vorvertrag ausgezahlt.
Meine Frau und ich haben im Herbst neue Bausparverträge abgeschlossen. Warum ist unsere Kontoführungsgebühr unterschiedlich hoch?
Die Höhe der Kontoführungsgebühr hängt davon ab, wann der Bausparvertrag abgeschlossen wurde und welche Allgemeinen Bedingungen des Bauspargeschäftes (ABB) damals gültig waren.
Schließen Sie 2025 einen neuen Bausparvertrag ab, beträgt die monatliche Kontoführungsgebühr 0,75 Euro.
Ich besitze ein Bauspardarlehen und benötige für das Finanzamt eine Jahresabrechnung. Reicht hier der Kontoauszug?
Ja, der Kontoauszug reicht als Bestätigung für das Finanzamt.
Ich bin weitere Vertragsinhaber:in bei einem Bauspardarlehen und habe bis jetzt keinen Kontoauszug bekommen.
Auf dem Kontoauszug sind zwar die weiteren Vertragsinhaber:innen angegeben, der Kontoauszug selbst wird von uns aber nur an die Vertragsinhaber:in gesendet.
Mein automatischer Einzug (SEPA-Lastschrift) meiner Sparbeträge oder Darlehensraten wurde mit einem bestimmten Tag gestoppt. Was ist der Grund dafür?
- Wir konnten im vergangenen Jahr zweimal Ihre SEPA-Lastschrift nicht durchführen und somit wurde der Einziehungsauftrag automatisch von uns storniert. Durch das Stornieren konnten wir verhindern, dass das von Ihnen bekanntgegebene Bankinstitut für das Nichteinlösen der SEPA-Lastschrift zusätzliche Kosten verrechnet. Ihre Beraterin, Ihr Berater oder das KundenServiceCenter der s Bausparkasse helfen Ihnen gerne weiter.
- Sie haben uns informiert, dass Sie Ihre SEPA-Lastschrift mit einem bestimmten Tag storniert werden soll.
Ich habe meinen Bausparvertrag im letzten Jahr beendet und mein Guthaben wurde ausgezahlt. Warum bekomme ich keinen Kontoauszug mehr?
Unsere Kund:innen erhalten den Kontoauszug nur solange der Bausparvertrag besteht.
Sie möchten zukünftig Ihre Sparbeträge oder Ihre Darlehensraten automatisch einziehen lassen (SEPA-Lastschrift)?
Das geht ganz einfach: Laden Sie das SEPA-Lastschrift Formular herunter und speichern Sie es lokal ab. Öffnen Sie jetzt das soeben gespeicherte Formular, füllen Sie es aus und schicken Sie es uns - gerne elektronisch an info@sbausparkasse.at.
Die wichtigsten Begriffe für Sie erklärt
- Bindungsfrist: Das Ende der Bindungsfrist ist jener Tag, an dem die 6-jährige Mindestlaufzeit oder der vereinbarte Verlängerungszeitraum des Bausparvertrags zu Ende geht. Ab diesem Tag können Sie Ihren Bausparvertrag schließen und wir Ihnen Ihr angespartes Guthaben überweisen. Bitte füllen Sie dafür unser Formular für die Auszahlung aus und schicken Sie es uns, gerne auch elektronisch.
- Guthaben / Darlehensstand: errechnet sich aus der Summe der Beträge. Der Kontostand gilt als anerkannt, wenn Sie nicht innerhalb von zwei Monaten nach Empfang der Kontomitteilung schriftlich Einwendungen gegenüber der Bausparkasse erheben.
- Kapitalertragsteuer: Die Kapitalertragsteuer gilt neben Geldeinlagen bei inländischen Banken auch für Zinsen auf Einlagen bei Bausparkassen. Sie beträgt derzeit 25 % der gutgeschriebenen Zinsen.
- Kontoführung: Die Kontoführungsgebühr ist eine Gebühr, die monatlich verrechnet wird und für die Leistungen und Aufwände, die für den Bausparvertrag anfallen, verrechnet werden.
- SEPA-Lastschrift: Unter der SEPA-Lastschrift versteht man jenen Betrag, der automatisch von Ihrem Konto eingezogen wird. Bei Ihrem Bausparvertrag handelt es sich um die Sparraten, bei Ihrem Bauspardarlehen um die monatlichen Darlehensraten. Kann die SEPA-Lastschrift 2-mal nicht automatisch abgebucht werden, stornieren wir diese. So ersparen wir Ihnen mögliche zusätzliche Kosten Ihres Bankinstituts.
- Staatliche Prämie: Bei prämienbegünstigten Bausparverträgen erhalten Sie zusätzlich zu den Sparzinsen jährlich die Bausparprämie für Einzahlungen bis zu 1.200 Euro. Für das Jahr 2024 beträgt die Prämie bis zu 18 Euro. Die Prämie wird Ihnen zum Jahresende gutgeschrieben, vorausgesetzt die Überweisung durch die Finanzbehörde liegt vor.
- Vertragsbeginn: das ist jener Tag, an dem Ihr Bausparvertrag eröffnet wurde. Bausparverträge besitzen eine 6-jährige Laufzeit (siehe auch Ende der Bindungsfrist). Das bedeutet, dass wir ihnen nach genau 6 Jahren Ihr Guthaben auszahlen können.
- Vertragssumme: Bei Abschluss Ihres Bausparvertrages haben Sie uns Ihren gewünschten Sparbetrag bekannt gegeben. Auf Basis dieses Sparbetrages konnten wir die Vertragssumme für Ihren Bausparvertrag festlegen. Die Vertragssumme setzt sich aus den vereinbarten Sparbeträgen, Zinsen, staatlichen Bausparprämien und dem Darlehensteil zusammen. Das bedeutet, dass Sie spätestens am Ende der Laufzeit Ihres Bausparvertrages einen Anspruch auf ein Bauspardarlehen haben. Achtung: Die Vertragssumme ist somit nicht Ihr angespartes Guthaben.
Ihre Frage zum Kontoauszug konnte nicht beantwortet werden?
Dann helfen Ihnen gerne die Mitarbeiter:innen unseres KundenServiceCenters weiter - telefonisch unter 05 0100-29 900 oder Sie schreiben uns eine Nachricht.
Sie möchten von uns angerufen werden? Füllen Sie bitte einfach unser Rückruf-Formular aus. Wir melden uns verlässlich bei Ihnen.